Cara Membatalkan Pinjaman AdaKami Sebelum Tanda Tangan Kontrak

1. Hubungi Layanan Call Center

1. Kamu bisa membatalkan pinjaman AdaKami dengan metode menghubungi call center AdaKami di nomor ponsel 0811727594.

2. Sampaikan dengan baik alasan kamu ingin membatalkan pinjaman sebelum tanda tangan.

3. Pastikan kamu memiliki identitas yang diperlukan, seperti KTP yang digunakan saat pengajuan.

4. Ikuti petunjuk Customer Service untuk verifikasi data agar proses pembatalan dapat berjalan lancar.

2. Pembatalan dengan Kirim Pesan ke Email

1. Gunakan alamat email tanya@adakami-cs.id.

2. Agar lebih mudah dikenal, gunakan kata-kata seperti "Pembatalan Pinjaman" sebagai subjek email.

3. Menjelaskan dengan jelas alasan kamu membatalkan pinjaman di dalam email.

4. Mempermudah proses verifikasi dengan menyertakan scan identitas seperti KTP.

5. Tunggu konfirmasi dari pihak Customer Service tentang langkah selanjutnya setelah email dikirim.

3. Datang Langsung ke Kantor Pusat AdaKami

1. Jika memungkinkan kamu bisa mendatangi langsung alamat kantor pusat AdaKami.

2. Bawa KTP atau dokumen identitas lainnya sebelum berangkat.

3. Saat berada di kantor, beri tahu Customer Service bahwa kamu ingin membatalkan pinjaman dan memberikan kompensasi.

4. Siapkan diri untuk mengikuti proses verifikasi data yang mungkin diperlukan.

5. Pastikan untuk mendapatkan dokumentasi atau konfirmasi terkait pembatalan pinjamanmu.

4. Mengisi Formulir di Laman Web Online

1. Kunjungi situs web resmi AdaKami di https://www.adakami.id/.

2. Cari dan isi batasan pembatalan pinjaman.

3. Isi semua informasi yang diminta, termasuk alasan pembatalan dan identitas kamu.

4. Setelah diisi, kirimkan formulir tersebut dan tunggu konfirmasi dari AdaKami.

5. Jika tidak ada tanggapan dari pihak AdaKami dalam waktu yang wajar, kamu disarankan untuk menghubungi Call Center atau email untuk mendapatkan tindak lanjut.

5. Konfirmasi Melalui Media Sosial

1. Kunjungi akun media sosial resmi AdaKami, seperti Facebook, Instagram, dan TikTok lainnya.

2. Kirimkan pesan langsung kepada kami dan beri tahu kami bahwa kamu ingin membatalkan pinjaman.

3. Jangan lupa untuk menyertakan identitas kamu dan alasan pembatalan dalam pesan.

4. Perhatikan dan ikuti petunjuk yang diberikan oleh Customer Service melalui media sosial.

5. Pastikan kamu mendapatkan konfirmasi tentang status pembatalan pinjaman yang Anda ajukan.

Kamu dapat membatalkan pinjaman AdaKami dengan lebih mudah dan terorganisir dengan mengikuti langkah-langkah yang disebutkan di atas. Jangan ragu untuk bertanya jika kamu memiliki pertanyaan tambahan.

Menurut Undang-Undang Perlindungan Konsumen (UU No. 8/1999), konsumen berhak untuk: 

• Membatalkan pengajuan sebelum kontrak resmi berlaku.

• Mendapatkan informasi yang jelas tentang syarat dan ketentuan.

• Tidak ada biaya penalti jika pembatalan dilakukan sebelum pencairan dana.

Alasan yang Sah untuk Pembatalan Pinjaman

Beberapa alasan yang dapat diterima untuk pembatalan adalah sebagai berikut: 

• Nominal atau jangka waktu pinjaman yang salah.

• Perubahan kebutuhan keuangan.

• Ketidaksesuaian dengan syarat yang disepakati.

Dokumen yang Perlu Disiapkan untuk Pembatalan

Bukti pengajuan pinjaman (screenshot atau email persetujuan) dan alasan pembatalan (jika Diperlukan).

Pahami Syarat dan Kebijakan Pembatalan Tanpa Penalti

Pastikan pembatalan dilakukan sebelum penandatanganan kontrak digital dan sebelum pencairan dana, Jika sudah ditandatangani, pembatalan dapat menghasilkan biaya administrasi.

Langkah-langkah Membatalkan Pinjaman Langsung di Aplikasi

1. Buka aplikasi AdaKami di ponsel kamu.

2. Gunakan nomor telepon dan kode OTP untuk login ke akun kamu.

3. Lihat pengajuan terbaru di menu "Riwayat Pinjaman".

4. Pilih "Detail Pengajuan" untuk pinjaman yang ingin dibatalkan.

5. Di bagian bawah layar, pilih opsi "Batalkan Pinjaman".

6. Isikan alasan pembatalan.

7. Tunggu notifikasi dari AdaKami bahwa permintaan pembatalan telah diproses.

Lakukan Tanda Tangan Digital Kontrak untuk Selanjutnya

Jika kamu memutuskan untuk mengajukan pinjaman setelah pembatalan, perhatikan hal-hal berikut: 

• Membaca ulang ketentuan dan ketentuan.

• Menandatangani kontrak digital sebelum pencairan dana.

Pastikan Tidak Ada Penagihan setelah Dana Dikembalikan

Pastikan setelah pembatalan berhasil:

• Tidak ada tagihan lagi setelah dana dikembalikan.

• Status pinjaman di aplikasi berubah menjadi "Dibatalkan".

Memproses Permohonan dan Pengupdatean

Proses pembatalan biasanya membutuhkan waktu sekitar satu hingga tiga hari kerja. Jika status belum berubah, segera hubungi pusat bantuan.

Kontak Pusat Bantuan Pembatalan AdaKami

Kamu dapat menghubungi Call Center AdaKami di 0811727594 (Senin–Minggu, 08.00–17.00 WIB), atau email di tanya@adakami-cs.id atau melalui aplikasi AdaKami untuk mengatasi masalah. Agar proses bantuan lebih cepat, pastikan untuk memberikan detail pengajuan pinjaman, seperti nomor registrasi dan tanggal pengajuan.

Memahami prosedur ini memungkinkan kamu membatalkan pinjaman AdaKami sebelum kontrak ditandatangani. Untuk menghindari kesalahan teknis, selalu periksa kebijakan terbaru di aplikasi.